Miten voimme auttaa?
Hae vastauksista tai valitse aihe alta.
Tilaus & toimitus
Milloin tilaukseni lähetetään?
Käsittelemme tilaukset 1–2 arkipäivässä. Viikonloput ja pyhäpäivät eivät ole mukana.
Kuinka pitkä toimitusaika on?
Yleensä 4–8 arkipäivää tilauksen lähettämisestä. Saat seurantanumeron sähköpostiin.
Maksaako toimitus jotain?
Ei, toimitus on aina ilmainen.
Kirjoitin väärän osoitteen, mitä teen?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@kylsson.com mahdollisimman pian. Autamme, jos tilausta ei ole vielä lähetetty.
Palautus & peruutusoikeus
Kuinka pitkä peruutusoikeus minulla on?
14 päivää tuotteen vastaanottamista seuraavasta päivästä.
Miten teen palautuksen?
Lähetä tilausnumerosi osoitteeseen info@kylsson.com, niin lähetämme ohjeet.
Milloin saan rahani takaisin?
Palautamme rahat, kun palautus on saapunut ja tarkastettu, samalle maksutavalle, jota käytit.
Takuu & reklamaatio
Mitä takuu kattaa?
Alkuperäiset materiaali- ja valmistusviat 1 vuoden ajan. Talvipaketilla 3 vuotta.
Tuotteeni ei toimi, mitä teen?
Lähetä tilausnumero ja mielellään kuvia tai video ongelmasta osoitteeseen info@kylsson.com.
Vaikuttaako takuu oikeuksiini?
Ei, takuu on voimassa lakisääteisten kuluttajaoikeuksiesi lisäksi.
Tuote & käyttö
Kuinka kauan akku kestää?
Noin 20–30 minuuttia akkua kohden lämpötilasta ja lumesta riippuen. Lisäakun kanssa voit vaihtaa ja jatkaa.
Selviääkö LumiVapaa™ syvästä ja raskaasta lumesta?
Kyllä, etene kerros kerrallaan. Se toimii parhaiten ennen kuin lumi pakkautuu kovaksi.
Miten säilytän akkuja?
Sisätiloissa huoneenlämmössä, mieluiten puoliksi ladattuina, jos niitä ei käytetä pitkään aikaan.
Emme löytäneet vastausta. Lähetä meille sähköpostia, niin autamme.
Etkö löytänyt vastausta?
Kirjoita meille, niin vastaamme 24 tunnin sisällä.