Hvordan kan vi hjelpe deg?

Vi behandler bestillinger innen 1–2 virkedager. Helger og helligdager regnes ikke med.

Normalt 4–8 virkedager etter at ordren er sendt. Du får et sporingsnummer på e-post.

Nei, frakten er alltid gratis.

Send e-post til info@kylsson.com så snart som mulig. Vi hjelper deg hvis ordren ikke er sendt ennå.

14 dager fra dagen etter at du mottok varen.

Send e-post til info@kylsson.com med ordrenummeret ditt, så sender vi instruksjoner.

Vi refunderer når returen har kommet frem og er kontrollert, til samme betalingsmåte som du brukte.

Opprinnelige material- og produksjonsfeil i 1 år. Med Vinterpakken gjelder 3 år.

Send ordrenummer og gjerne bilder eller video av problemet til info@kylsson.com.

Nei, garantien gjelder i tillegg til dine lovfestede rettigheter som forbruker.

Ca. 20–30 minutter per batteri avhengig av temperatur og snø. Med et ekstra batteri kan du bytte og fortsette.

Ja, ta den lag for lag. Den fungerer best før snøen er hardpakket.

Innendørs i romtemperatur, gjerne halvladet hvis de ikke skal brukes på lenge.