Hvordan kan vi hjælpe dig?

Vi behandler bestillinger inden for 1–2 hverdage. Weekender og helligdage tæller ikke med.

Normalt 4–8 hverdage efter, at ordren er sendt. Du får et trackingnummer på e-mail.

Nej, fragten er altid gratis.

Skriv til info@kylsson.com hurtigst muligt. Vi hjælper dig, hvis ordren ikke er sendt endnu.

14 dage fra dagen efter, du har modtaget varen.

Skriv til info@kylsson.com med dit ordrenummer, så sender vi en vejledning.

Vi refunderer, når returneringen er modtaget og kontrolleret, til den samme betalingsmetode, som du brugte.

Oprindelige materiale- og fabrikationsfejl i 1 år. Med Vinterpakken gælder 3 år.

Send ordrenummer og gerne billeder eller video af problemet til info@kylsson.com.

Nej, garantien gælder ud over dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Ca. 20–30 minutter pr. batteri afhængigt af temperatur og sne. Med et ekstra batteri kan du skifte og fortsætte.

Ja, tag den lag for lag. Den virker bedst, før sneen er pakket hårdt.

Indendørs ved stuetemperatur, gerne halvt opladet, hvis de ikke skal bruges i længere tid.