Leveringspolitik

Fragtpolitik

Alle ordrer behandles normalt inden for 1–2 hverdage, efter at ordren er bekræftet. Weekender og helligdage tæller ikke som hverdage.

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail.

Fragtpris og leveringstid

Kylsson tilbyder gratis fragt i hele Danmark.

Vores forventede leveringstid er normalt 5–10 hverdage, efter at ordren er behandlet og afsendt.

Leveringstiden er et skøn og kan i enkelte tilfælde blive påvirket af for eksempel mange ordrer, transportørens kapacitet, vejret, helligdage eller andre forhold uden for vores kontrol.

Leveringsoplysninger

Kunden er ansvarlig for, at navn, adresse og øvrige leveringsoplysninger er korrekte ved bestilling.

Hvis du opdager en fejl i dine leveringsoplysninger, så kontakt os hurtigst muligt på info@kylsson.com Vi gør vores bedste for at hjælpe dig, før ordren er behandlet eller afsendt.

Når en ordre allerede er afsendt, kan vi ikke garantere, at leveringsoplysningerne kan ændres.

Forsinket levering

Hvis din ordre ikke er kommet frem inden for den forventede leveringstid, så kontakt os på info@kylsson.com så hjælper vi dig med at undersøge leveringen.

Pakker, der ikke er afhentet eller er fejladresserede

Kunden er ansvarlig for at angive korrekte leveringsoplysninger og for at afhente eller modtage sin forsendelse i henhold til transportørens anvisninger.

Hvis en pakke returneres på grund af forkerte adresseoplysninger, eller fordi forsendelsen ikke er blevet afhentet, så kontakt os på info@kylsson.com så hjælper vi dig videre.