Refusionspolitik

Returnering og 14 dages fortrydelsesret

Vi vil gerne have, at du føler dig tryg, når du handler hos Kylsson. Ved køb online har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende forbrugerlovgivning. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager din ordre.

Hvis du vil bruge din fortrydelsesret, skal du kontakte os på info@kylsson.com senest 14 dage efter, at du har modtaget varen. Vi vender tilbage med information om, hvordan du returnerer varen.

Du har ret til at undersøge varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik. Hvis varen er blevet håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens egenskaber og funktion, kan der blive fratrukket et beløb for værdiforringelse.

1 års garanti

Kylsson giver 1 års garanti på vores produkter. Garantien dækker oprindelige materiale- og fabrikationsfejl i garantiperioden.

Hvis du oplever et problem med dit produkt, så kontakt os på info@kylsson.com og vedhæft dit ordrenummer og gerne billeder eller video, der viser problemet. Vi hjælper dig videre så hurtigt som muligt.

Garantien påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

Beskadigede, defekte eller forkerte produkter